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电商环境下,如何为客户服务

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2018-05-31 16:27:00    点击数:-   【

电子商务?其实是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,是传统商业活动的各环节的电子化、网络化、信息化。

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在这个环境下,越来越多的企业走向电商化,而又如何为客户服务呢?其实看完丰雨顺的做法就知道,它究竟又是如何通过电脑做销售呢?

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一、客户需要购买帐篷,可拨打全国服务热线400—8928—318、各平台留言、进入官网点击在线咨询,只要将需求告诉客服就可,真正做到足不出门。

二、网络销售,其实买家与卖家是互不相识的;所以对待客户,丰雨顺客服做到了耐心,客户发来信息,客服做到及时回复。

丰雨顺的产品之所以能远销到国外,这与它的服务也是分不开的,毕竟给客户留下的第一印象非常重要。

三、折叠帐篷、救灾帐篷、施工帐篷等都有销售,尺寸与材质也有多种。

四、客户下单后,会极速排单,制作工期快,货物能快速送达。

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五、帐篷制作过程会跟进每一环节,一直以来也是追求高品质,质量这块有保障。(客户需要拍照也是可以的)

六、在价格上不会随便报价,会有核算员列出报价表;遇到帐篷原材料升价,也会及时通知客户。

七、付款方式也有多种,银行卡转账、微信支付、支付宝支付等。

八、会找到合适的物流公司,帐篷发货前也会检查包装;以免运输过程出现损坏,而货物到达之后也会及时通知客户。

九、能不断总结,从数据中分析哪些方面做得好,哪些方面做得不好,及时调整方向。

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       正因为能为客户解决这些问题,所以前来购买的客户有很多,每年的出货量也有所增长。

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24小时服务热线:4008-928-318,如果对丰雨顺的广告帐篷感兴趣或有疑问,可以点击网页左侧的在线客服,或直接致电给我们。丰雨顺户外用品有限公司----您的企业宣传好帮手。

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