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网络销售,客服是如何做的?

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2018-01-04 14:33:00    点击数:-   【
网络销售即通过互联网做销售,买家与卖家是互不相识的。而丰雨顺作为电商行业中的一家,客户可通过以下途径购买心仪的产品(进入官网咨询、通过各沟通软件、拨打400—8928—318),那么面对咨询的客户,丰雨顺客服如何做呢?
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可以用一句话概括他们的工作:简单的事情重复做、认真做,当客户发来信息他们做到及时回复,真正了解客户所需,能耐心解决问题。
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走进客服部就能听见霹雳啪啦的键盘声,他们对产品熟悉,能根据客户的要求推荐相应产品,并且会告诉客户使用方法及核算好价格。而客服部的同事也说过这么一句话:“当听见沟通软件的声音就会莫名兴奋,因为我又可以为他们解决问题。”

正因为这样前来咨询的客户有很多,而他们对丰雨顺的评价就是:“服务态度非常好,以后肯定会继续。

24小时服务热线:4008-928-318,如果对丰雨顺的产品感兴趣或有疑问,可以点击网页左侧的在线客服,或直接致电给我们。丰雨顺户外用品有限公司----您的企业宣传好帮手。


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