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原来丰雨顺客服人员是这样做的!

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2017-05-03 14:07:00    点击数:-   【
网络销售面对前来咨询的客户是素不相识的,每位客户所需要的产品也是不一样的。作为帐篷厂家,丰雨顺客服人员是如何做呢?看完以下内容你就知道了!
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一、对产品熟悉,了解各种材质有什么不同;用以下这句话形容是最恰当:简单的事情做就是赢家。
二、即使客户对产品不是很熟悉,只要将要求告诉客服人员,就能为你找到满意的产品(广告帐篷、露营帐篷、军用帐篷)。
三、能制作好清晰的报价表发给客户,制作过程中跟进各环节的进度。
四、能为客户挑选合适的物流公司,并且发货之前与货物到达之后及时通知客户。

五、至于售后问题(不懂得如何将帐篷打开、该如何保养),也能耐心为客户解决。

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